Mijn Klacht:
Betaald voor ketogeen kookboek (€39,-), zou direct digitaal bschikbaar zijn, doch niet geleverd. Heb mailtje gestuurd waarop niet is gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als gekochte alsnog geleverd wordt of geld wordt teruggestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ketogeen kookboek ter waarde van €39,- besteld, dat direct digitaal beschikbaar zou zijn, maar niet is geleverd. Ondanks het versturen van een e-mail is er geen reactie ontvangen van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
