klager7f740e3e op 26 juni 2026 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Jack, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft problemen ervaren bij het plaatsen van een bestelling bij Katja Callens en voelt zich gefrustreerd over het ontbreken van contactmogelijkheden, zoals een e-mailadres. De klant wil de automatische bestelling stopzetten, omdat hij of zij hier niet mee akkoord gaat.
Ik heb recentelijk geprobeerd om een bestelling te plaatsen bij Katja Callens. Tijdens het afronden van mijn bestelling had ik het gevoel dat er iets niet klopte. Tot mijn frustratie kan ik geen contact opnemen via e-mail, omdat er geen e-mailadres wordt vermeld in de reclames. Ik wil graag de verplichte automatische bestelling stopzetten, omdat ik hier niet mee akkoord ga.
Ik verzoek om de onmiddellijke stopzetting van de automatische bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 26 juni 2026 om 13:26 geantwoord
Dag Jack,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
