Terug

Klacht: Keto boeken

Hooijmaaijers op 08 juni 2020 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Katja Callens has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Katja Callens
Categorie Boeken
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft €37,00 betaald voor keto boeken, maar ontdekt dat deze alleen online beschikbaar zijn. Na het downloaden kan de klant de boeken niet terugvinden en ontving een waarschuwing na de betaling over de betrouwbaarheid van de transactie.

Mijn Klacht:

Heb €37,00 betaald voor keto boeken, die blijken nu alleen online te bestaan, heb gedownload zoals beschreven maar vind ze nergens meer terug.
Kreeg na de betaling waarschuwing dat niet zeker is of deze betaling klopt.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet of de betaling valide is en zo ja als ik alsnog de boeken kan downloaden

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Katja Callens

Alle klachten over Katja Callens →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Katja Callens
Zo werkt het