Terug

Klacht: automatische afschrijvingen

Marian van Esch op 30 december 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Katja Callens has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Dag Marian, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen. Stuur me dus...

Bedrijf Katja Callens
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 30 december 2024

Een consument heeft meerdere automatische afschrijvingen van € 29,95 opgemerkt van PAYPRO CLIENTGELDEN, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor deze transacties. De consument had eerder een eenmalige betaling gedaan voor een Keto-dieet, maar heeft sindsdien geen gebruik gemaakt van de diensten en wil nu het onterecht afgeschreven bedrag terug. De afschrijvingen zijn inmiddels geblokkeerd, en de consument vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Help, Ik zie net dat er 3 x een bedrag van € 29,95 is afgeschreven door: PAYPRO CLIENTGELDEN
Omschrijving: MLDT Ltd. – Organico.
Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven, heb één keer iets aangeklikt over een Keto dieet en daar vervolgens nooit iets mee gedaan.
Eenmalig heb ikzelf ’n bedrag van € 29,95 overgemaakt, dat beschouwde ik als mijn eigen fout.
Ik heb nooit iets met het Keto-dieet gedaan en dacht dat dit dus een eenmalig fout mijnerzijds was…
Nu zie ik dat er al 3 x meer datzelfde bedrag is afgeschreven. Het laatste bedrag heb ik kunnen terugboeken, althans geprobeerd.
Ik wil graag mijn geld terug, kan dat? Ik heb hun afschrijvingen inmiddels geblokkeerd.. Kortom wat nu. In afwachting van uw antwoord, [email protected]
M. van Esch

Gewenste Oplossing:

Met mijn geld terug ajb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Katja Callens

Heeft op 31 december 2024 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Marian,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen.

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans overigens ook dat onze mail daar is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Katja Callens

Alle klachten over Katja Callens →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Katja Callens
Zo werkt het