Klacht: Kassa

Nicolle46 op 21 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant van de Jumbo in Breda uit zijn onvrede over de afhandeling bij de kassa. Ondanks het feit dat hij slechts een doos choco pops en sigaretten wilde kopen, werd hij meerdere keren van kassa verwisseld, wat leidde tot vertraging en het missen van een afspraak. De klant vindt deze gang van zaken niet klantvriendelijk, vooral gezien zijn frequente aankopen bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

Beste heer/enof mevrouw,
Ik doe al jaren mijn wekelijkse en grote boodschappen bij de Jumbo op de burcht in Breda.
Vandaag vrijdag had ik alleen een doos choco pops en ging aan de sigaretten balie staan,omdat ik ook nog sigaretten nodig had.
Ik had haast en anders moest ik voor 2 artikelen naar 2 kassa s.
Ik snap dat je niet met een volle kar aan kan komen…maar voor 1 doos werd ik naar een andere kassa gestuurd,daar weer in de rij,toen werd ik weer naar kassa 1 gestuurd,toen klaar,terug voor sigaretten en daar was weer een flinke rij…sorry maar ik geef zoveel geld elke week uit in jullie winkel,dat ik dit echt niet klant vriendelijk vind. Dan voel je jezelf geen klant,maar een nummer.
Ik kwam door de wachtrij tot 3 x toe te laat op mn afspraak.
Jammer Jumbo!!

Gewenste Oplossing:

Ik wilde het alleen even kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolle46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer