Klacht: verkoop hout

karweikarwei op 17 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Bouwmarkt heeft contact gehad met de klant en probleem is opgelost

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 17 mei 2013

Een klant bezocht Karwei in Cuijk om materialen voor een tafel te kopen en vroeg om een MDF-plaat te laten zagen. De medewerker gaf aan dat dit alleen mogelijk was bij aankoop van een hele plaat, wat de klant teleurstelde, vooral omdat een concurrent deze service wel bood. Uiteindelijk besloot de klant om zijn aankopen van 85 euro bij Karwei achter te laten en naar de concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

17-05-2013
kom ik bij de karwei in cuijk om div spullen te halen om een tafel te maken.
ik vraag aan de persoon bij het zagen wat het kost om een plaatje mdf 80 x 150 te zagen
de persoon zegt dat dat alleen kan als ik een hele plaat neem
omdat het economies niet uit kan voor karwei???
ik zeg bij fixit kan dit wel hij zegt dan moet je daar maar heengaan.
heb alle spullen maar laten staan waarde 85 euro
jammer ik ben teleurgesteld.
ben maar naar de over buurman gegaan fixit

Gewenste Oplossing:

dat dit wel kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 21 mei 2013 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bouwmarkt heeft contact gehad met de klant en probleem is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM