Mijn Klacht:

Op de vraag waaruit de kosten bestaan op een factuur wordt niet geantwoord. De kosten verschillen enorm op de website en factuur. Ik heb geen probleem om te betalen maar wil wel weten wat ik betaal en waarom hier in een verschil in zit. Helaas werd er niet gereageerd op mijn vraag maar kreeg ik onderstaand interne email per abuis door gestuurd.

Getuigd van klantvriendelijkheid en professionaliteit bij deze partij.

Gewenste Oplossing:

Een volwassen professioneel antwoord en een excuses.