Een klant ervaart onvriendelijkheid van het personeel in de winkel van Karen Millen in Willebroek, vooral bij het vragen naar de locatie van producten. Daarnaast klopt de prijsinformatie vaak niet met de prijzen aan de kassa of in de folder, wat bijdraagt aan een negatieve winkelervaring.
wanneer je vraagt waar iets ligt in de winkel antwoord men echt onbeleefd en op het boertige af
Prijzen stemmen vaak nooit overeen met de kassa prijs of folder prijs
Het filiaal in Willebroek is werkelijk een schande
Een beetje vriendelijker zijn kost niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
