Klacht: Krijg mijn betaalde fietstelefoonhouder niet geleverd

Michael Aken, van op 17 september 2020 over Karambo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karambo
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant van Karambo heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de niet geleverde fietstelefoonhouder en oplader, waarvoor al betaald is. Ondanks beloftes van het bedrijf over een spoedige levering, heeft de klant sinds 4 augustus niets meer vernomen en maakt zich zorgen over het al dan niet ontvangen van het product.

Mijn Klacht:

Beste dame,heer
Na veelvuldig schriftelijk contact, met karambo.nl
Krijgen wij onze betaalde telefoonhouder incl. Oplader niet geleverd,
Ze beloven steeds dat ze het na kijken en vervolgens wachten we al vanaf 4 augustus!
In de laatste mail schreven ze dat ze de levering kwijt waren, maar dat ze binnen 3 dagen zouden reageren wanneer hij bezorgd werd.
Kijk dit kan gebeuren, maar ze hebben niets meer van zich laten horen, en ik ben bang dat ik hem niet meer geleverd krijg.
Zo ga je niet met je klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik geleverd krijg waar ik voor betaald heb.
Ik heb 4 augustus 33,95 overgemaakt met de garantie om een track en tracé te ontvangen door extra betaald te hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karambo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ineceelen

5 jaren geleden - Website Karambo.is inmiddels vervangen voor Shopify! Opletten!! Deze fraude praktijken moeten stoppen!

Alle klachten die gemeld zijn door Ineceelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten