Klacht: karaf is kapot aangekomen.

henny claassen op 25 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juni 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een kapotte karaf ontvangen als verjaardagscadeau en heeft dit op 10 juni gemeld bij de klantenservice. Na een reactie op 21 juni, waarin werd gevraagd om contact op te nemen met de customer service, vraagt de klant nu of het mogelijk is om een nieuwe karaf te ontvangen en deze af te laten leveren bij de Albert Heijn aan de Argenautenweg in Rotterdam (Hillegersberg).

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag kreeg ik jullie karaf . Bij het voorzichtig uitpakken
was de karaf in 2 stukken. De klacht heb ik op 10juni j.l. bij de
klantenservice zowel bij Albert heijn XL Argenautenweg te Rotterdam (Hillegersberg) als bij jullie gemeld. . Op 21 juni kreeg ik bericht terug dat ik mij bij customer service moest melden maar dat krijg ik niet voor elkaar dus meld ik me maar weer bij jullie aan.
Mijn vraag is: kan ik nog een nieuwe karaf krijgen en zoja kan die dan bij
Albert Heijn Argenautenweg te Rotterdam ( Hillegersberg afgeleverd
worden.
In afwachting van Uw bericht, verblijf ik met vriendelijke groet.
Henny Claassen

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij en tevreden zijn als ik een nieuwe karaf mag ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer