Klacht: Verf eruit

Ada1962 op 20 juni 2019 over Kapsalon Buddies Hairdesign in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Kappers
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant van Kapsalon Buddies Hairdesign heeft op 21 mei haar haar laten knippen en verven voor 114 euro. Na een paar dagen op vakantie in Aruba, waar ze in het zwembad zwom, merkte ze dat de verf snel vervaagde en de kleur ongewenst geel werd. Bij terugkomst kreeg ze te horen dat dit normaal is door zon en chloor, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 21mei heb ik mijn haar laten knippen en verven. De prijs was 114 euro .Ik had verteld dat ik de 27 mei op vakantie ging na Aruba en mooie kleur onder wat donker en lichte plukjes bovenop op 28 mei ging ik in het in het zwembad en toen ik s avonds ging douchen was de donkere kleur erg al helmaal uit en de rest is gelig geworden vorige week terug na buddies en dan krijg je als antwoord ja dat gebeurt meestal in de zon en chloor water en daar kan je het mee doen vind het een schande

Gewenste Oplossing:

Opnieuw verven of mijn geld terug

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM