Klacht: Team kappers vindt het niet noodzakelijk klachten af te handelen

pk Den Haag op 02 oktober 2019 over Kappers algemeen in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Een klant heeft op 4 september een klacht ingediend bij een kapperszaak, maar het team reageerde op 5 september met verbazing en leek niet op de hoogte van de situatie. Sindsdien heeft de klant niets meer van hen vernomen en ervaart hij dat zijn klacht niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van mijn klacht 4 september reageerde team kappers op 5 september uitermate verbaasd. Zij deden het voorkomen of zij de klacht voor het eerst hoorde en niet op de hoogte waren.
Verder niets meer vernomen en doen alsof ze achterlijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Zoals al eerder aangegeven lijkt me een vergoeding van het verpeste permanent op zijn plaats. Team Theresiastraat kan niet permanenten en zorg als bedrijf dat zij zoiets wel kunnen en ga anders zorgen voor fatsoenlijke opleiding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kappers algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kappers algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pk Den Haag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM