Mijn Klacht:
Ik heb mijn haar laten verven bij Kappers algemeen en wilde een permanente kleur die leek op een eerdere spoeling waar ik tevreden over was. De kleur viel echter veel donkerder uit en had zelfs een groene tint in de punten. Toen ik mijn ontevredenheid aangaf, werd ik afgewimpeld met de opmerking dat het na een paar wasbeurten zou vervagen. Bij mijn tweede contact werd ik onbeschoft behandeld en kreeg ik onrealistische adviezen om mijn haar te stylen, wat ik niet wilde vanwege mogelijke schade. Een andere kapper bevestigde dat mijn haar groen was. Nu moet ik onkosten maken door deze situatie en vraag ik om een vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vergoeding van de onkosten die ik heb moeten maken door deze situatie.
