Mijn Klacht:
Onze wasmachine is nu voor de tweede keer kapot.
De eerste keer hebben wij 3 weken moeten wachten op een monteur.
Nu hebben wij weer hetzelfde probleem en krijgen weer een onduidelijk antwoordt.
Ik vind dit niet kunnen niet klantvriendelijk en het gezegde klant is koning is misschien als je het koopt maar niet als je iets kapot hebt.
Je kan niet zo lang wachten als je kinderen hebt.
Excuus van corona en zanussi heeft het excuus we zijn een groot bedrijf terwijl ik als ik zelf een bedrijf bel zij dezelfde week nog kunnen komen.
Al met al vind ik het gewoon een slechtbedrijf
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden wanneer ik als klant ook als koning behandeld wordt
Een probleem z.s.m oplossen en niet weken laten wachten
Ik ben zelf ondernemer en ik probeer een probleem z.s.m op te lossen daarom begrijp ik een bedrijf als coolbleu niet.
(10)
