Klacht: Kapotte wasmachine

BramB-010 op 27 december 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze 4 jaar en 2 maanden oude wasmachine doet z’n werk niet meer. Hij geeft een foutmelding 3E, wat betekend dat er iets is met de motor. Ondanks de garantie van 10 jaar die Samsung op de motor bied, wil Samsung eerst een monteur a ~ €150 op onze kosten langs laten komen om de wasmachine te onderzoeken. Van een wasmachine van bijna € 500,- mag je een levensduur van 5-6 jaar verwachten. Ondanks herhaaldelijk contact met de (slecht geïnformeerde) service afdeling bieden ze geen oplossing. De verkopende partij Media Markt wijst ons van het kastje naar de muur. Nooit meer meer een product van Samsung voor ons!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er gratis een monteur langs komt die de wasmachine onderzoekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BramB-010