Mijn Klacht:

Vanaf de aankoop van onze enastaende vaatwasser drie jaar geleden alleen maar ellende gehad. Via Ikea een drie keer een monteur op bezoek gehad. Een keer heeft een monteur een en ander vervangen zonder dat dit tot een goede oplossing leidde. Omdat het mij ook nog extra geld heeft gekost, heb ik buiten Ikea om monteurs op bezoek laten komen die ook niet tot een oplossing kwamen. Opvallend was wel dat elke monteur met een eigen verhaal kwam van wat er niet goed zou zijn en een eigen interpretatie had van de problemen en eventuele oplossingen. Koop je een hartstikke dure vaatwasser, zit je met troep opgescheept. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik niet gewoon een merkmachine heb aangeschaft. Het probleem is nu dat ik geen extra geld meer wil investeren in een inferieure machine dus wel genoodzaakt ben om een nieuwe vaatwasser te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Ikea zijn verantwoordelijkheid neemt en de vaatwasser herstelt of vervangt door een die het wel doet.