Jackie Knoester op 26 februari 2015 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in januari 2015 een broek besteld bij Esprit, die aanvankelijk naar tevredenheid werd ontvangen. Na twee keer wassen en enkele keren dragen, blijkt de zijnaad van de elastische band los te gaan. De klant vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn om dit probleem op te lossen.
Begin januari 2015 heb ik via de webshop een broek besteld bij Esprit. Keurig als altijd ontvangen en tevreden. Gister zag ik de zij naad van de band (elastiek) helemaal losgaat. De broek is 2x gewassen en ik draag hem hooguit 2x per week.
Wat kan ik hiermee doen?
in ieder geval een reactie terug eventueel met oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
