RoyIwan op 21 oktober 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Specsavers in Arnhem heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een bril met kapotte glazen na een afstelverzoek. De manager beweerde dat de bril in deze staat was ingeleverd, wat de klant ontkent.
Kom bij specsavers Arnhem vraag hun om mijn glazen en montuur af te stellen en krijg me bril terug met kapotte glazen ?!
De manager (blijkbaar ) komt na 15 min binnen en geeft me bril terug met schade en zegt ja zo had je hem binnen gebracht !!! En dat is echt niet waar !!
Nieuwe glazen en montuur afgesteld zoals hij was !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
