Klacht: kapote telefoon

patrick wouters op 26 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is inmiddels al behandeld.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 26 april 2013

Een klant van Vodafone heeft zijn onvrede geuit over de behandeling die hij heeft ontvangen met betrekking tot een kapotte telefoon. Hij voelt zich niet serieus genomen en beschrijft loze beloftes van het bedrijf, wat heeft geleid tot zijn beslissing om over te stappen naar een andere provider. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

dat ik schandalig door vodafone ben behandelt,zoals ik u al eerder al heb aagegeven.
ben van de hoek naar het kastje gestuurd.
er loze beloftes zijn gedaan,en dus voel ik me als leugenaar weg gezet.(wat de garantie betreft)
heb gevragen of men hem alsnog eens goed wil nakijken, maar ze zijn niet voor rede vatbaar blijkbaar bij jullie.

heb dus ook aangegeven niet meer met jullie verder te willen en naar een andere provijder toe ga, en niks meer met jullie te maken wil hebben, naar al die jaren.

ps heb ook een mailtje naar kassa/consumentenbond gestuurt dus mischien dat u nog wat hoort van mij

met de vriendelijke groetjes van een nog zeer ontevrede klant !!!!!

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn telefoon gerepareert terug krijg, of een andere.
en niet dat ik dan eerder een ander abonement kan afsluiten voor een jaar.

gewoon belachelijk hoe ik ben behandeld, door jullie naar zoveel jaar !!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 26 april 2013 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is inmiddels al behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie