Mijn Klacht:
Het blijkt dat er bij het omzetten naar glasvezel door Tele2 een kapotte router is geleverd. Dat heeft mij drie dagen ergernis en geen verbinding met de telefoon, pc en televisie opgeleverd. Uiteindelijk zijn er 3(!) monteurs van Tele2 mee bezig geweest en is er 2x een storingsmonteur van de KPN op bezoek geweest. Daarnaast heb ik kosten moeten maken op mijn prepaid telefoon, omdat de vaste telefoon niet werkte.
Pas nadat er een goed werkende router is geleverd waren de problemen direct voorbij.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor mijn prepaid beltegoed(€10,00) en eenmalige compensatie op mijn producten van Tele2.
