Dranreb1 op 15 oktober 2022 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M heeft problemen met het controleren van het saldo van haar tegoedkaart. Ze merkt op dat er geen optie voor 'TEGOEDKAART' zichtbaar is, maar alleen voor 'CADEAUKAART', en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Goedemiddag,
Ik heb een tegoedkaart van HM met het nr: 6006 4915 6005 4009 147 met de pincode 3227.
Ik zie ook nergens staan TEGOEDKAART, wel CADEAUKAART het checken lukt mij niet.
Graag vraag ik uw hulp.
Vriendelijke groet Marijke Pieterse van Doorn
Gewoon dat ik mijn saldo kan checken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
