sharonbecker op 05 maart 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
U heeft ons laten weten dat u geen catalogus meer wilt ontvangen. Ik heb dit in ons systeem aangepast. Er zullen na een korte overgangsperiode geen catalogi meer naar u worden verzonden. We willen u graag uitnodigen om onze collectie,...
Een klant van Bonprix heeft moeite met het opzeggen van de papieren reclamefolder, omdat er geen duidelijke informatie hierover op de website te vinden is. De klant uit ook zijn onvrede over het ontvangen van ongeadresseerde folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan nergens op de site vinden hoe ik de papieren reclamefolder op kan zeggen. Sowieso ben ik er niet van gediend om ongediend geadresseerde folders te ontvangen!
Nooit meer gerdrukte folders van Bonprix in mijn brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2016 om 14:52 geantwoord
U heeft ons laten weten dat u geen catalogus meer wilt ontvangen.
Ik heb dit in ons systeem aangepast.
Er zullen na een korte overgangsperiode geen catalogi meer naar u worden verzonden.
We willen u graag uitnodigen om onze collectie, de laatste trends en aanbiedingen te bekijken op www.bonprix.nl
Ik vertrouw erop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
