Klacht: Kan niet retourneren

op 01 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Smartwatch besteld, na 3 weken ontvangen. Horloge werkt niet naar behoren want het telt een stap voor elke armbeweging die ik maak dus ik heb er niets aan. Als ik naar ‘mijn groupons’ ga, staat er dat mijn pakket nog steeds onderweg is. Hierdoor kan ik het dus niet retourneren want die optie is er niet.
Klantenservice is er niet. Algemeen nummer via telefoonboek.nl gevonden, daar krijg je een bandje met uitleg dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn wegens corona bla, bla, bla maar dat via groupon.nl/customer_support je zou kunnen chatten. Nou niet dus, geen chat te vinden!

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb kunnen retourneren en mijn geld terug ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne84