Mijn Klacht:
TERUGWINNEN KERSTAANKOPEN
Gewenste Oplossing:
ALS IK WEL KAN MEEDOEN
G.HARTOGSVELD op 15 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer of mevrouw Hartogsveld, Vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt bij het registreren voor de actie "Win uw kerstaankopen terug". Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. U kunt uw Oudejaarslot registreren op www.staatsloterij.nl/kerstactie. Hier vult u het lotnummer...
Samenvatting wordt geladen...
TERUGWINNEN KERSTAANKOPEN
ALS IK WEL KAN MEEDOEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 11:40 geantwoord
Geachte heer of mevrouw Hartogsveld,
Vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt bij het registreren voor de actie "Win uw kerstaankopen terug". Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
U kunt uw Oudejaarslot registreren op www.staatsloterij.nl/kerstactie.
Hier vult u het lotnummer en de laatste 3 cijfers van de barcode van het lot in. Mocht u tegen problemen oplopen zou u dan zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met de Klantenservice, zodat wij u verder kunnen helpen? U kunt ons bellen op het gratis telefoonnummer 0800 - 023 13 03. Wij zijn u van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur graag van dienst.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd en wens u alvast hele fijne feestdagen toe!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Linda Van Duin
Klantenservice Staatsloterij
Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)
Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER
De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.
Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.
De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM