Klacht: KAN NIET REGISTREREN

G.HARTOGSVELD op 15 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw Hartogsveld, Vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt bij het registreren voor de actie "Win uw kerstaankopen terug". Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. U kunt uw Oudejaarslot registreren op www.staatsloterij.nl/kerstactie. Hier vult u het lotnummer...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 15 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

TERUGWINNEN KERSTAANKOPEN

Gewenste Oplossing:

ALS IK WEL KAN MEEDOEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 16 december 2016 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw Hartogsveld,

Vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt bij het registreren voor de actie "Win uw kerstaankopen terug". Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

U kunt uw Oudejaarslot registreren op www.staatsloterij.nl/kerstactie.
Hier vult u het lotnummer en de laatste 3 cijfers van de barcode van het lot in. Mocht u tegen problemen oplopen zou u dan zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met de Klantenservice, zodat wij u verder kunnen helpen? U kunt ons bellen op het gratis telefoonnummer 0800 - 023 13 03. Wij zijn u van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur graag van dienst.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd en wens u alvast hele fijne feestdagen toe!

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Linda Van Duin
Klantenservice Staatsloterij

Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)

Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER

De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.

Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.

De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.

Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM