Klacht over Vodafone: kan niet mobiel bellen

Mijn Klacht:

Ik kan al een paar dagen niet bellen en krijg de melding netwerk bezet.
Wanneer je naar de klantenservice wil bellen, wat ik niet wil, moet je 0,45 eurocent per minuut betalen. Ze vermelden dan ook dat de wacht tijd bedraagt 3 minuten.
Op het internet moet je op het forum inloggen en je doorworstellen door duizenden berichtjes en heb ik niet kunnen vinden waar ik met mijn klacht terecht kan.
Heb na veel zoeken een email kunnen sturen naar de klantenservice. Heb nu een prepaid simkaart bij de Hema gekocht en kan nu bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van het abbonement af willen Dit loopt nog tot 22-12-2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste compuding, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat deze naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Bedankt voor uw bemiddeling maar Vodafone kon niks voor mij betekenen omdat de storing inmiddels al is opgelost. Op mijn vraag of ik de dagen dat ik niet kon bellen dit konden verrekenen was het antwoord negatief

Vodafone

Heeft op 26 juni 2013 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is reeds behandeld

Klacht: kan niet mobiel bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie