Mijn Klacht:
ook niet als ik het opnieuw aan vraag
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen in mijn telegraaf
Klacht: kan niet inloggen in mijn telegraaf
g.h.kroes op 03 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Kroes, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u niet heeft kunnen inloggen op mijnmedia.nl. Wij hebben uw account in orde gemaakt en u een e-mail toegestuurd om een nieuw...
Een klant van de Telegraaf heeft problemen met inloggen op zijn account, zelfs na het opnieuw aanvragen van toegang. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 juni 2016 om 07:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Kroes,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u niet heeft kunnen inloggen op mijnmedia.nl. Wij hebben uw account in orde gemaakt en u een e-mail toegestuurd om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als u vervolgens opnieuw inlogt zal alles weer werken zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
