Mijn Klacht:
kan niet inloggen op gelukkig 2016
Gewenste Oplossing:
als dit normaal wrkt
Klacht: kan niet inloggen
Reinier1969 op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rekelhof, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet kunt inloggen op www.telegraaf.nl/gelukkig2016. Helaas werkt de site niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van Telegraaf, specifiek op de pagina van Gelukkig 2016. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2015 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Rekelhof,
bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet kunt inloggen op www.telegraaf.nl/gelukkig2016. Helaas werkt de site niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres van de webpagina rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
