bvmiddendorp op 27 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het ontvangen en versturen van sms'jes sinds de overstap naar deze provider. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, en de klant vraagt zich af hoe lang deze situatie nog zal aanhouden, gezien de vele vergelijkbare klachten op forums.
Gek word ik er van! Overgestapt naar tele2 en n kangeensms ontvangen van wie dan ook. Heb klantenservice gebeld maar hebben er geen oplossing voor. Op forum staan al veel klachten hierover en het duurt dus al meer dan een week. Hoe lang gaat dit nog duren en hoe serieus wordt dit genomen?
Een snellere afhandeling van het probleem want betaal hier wel voor en heb het nodig
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
