Klacht: Kan geen geld overboeken van mijn zakelijk account

mevrouw Broersz op 11 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 november 2020

Jacqueline Broersz van Lonc BV ervaart problemen met het overboeken van geld van haar zakelijke PayPal-account naar haar bankrekening sinds september 2020. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met PayPal, heeft zij geen reactie ontvangen en is zij slachtoffer geworden van een hack, wat heeft geleid tot ongeautoriseerde afschrijvingen. Ze heeft aangifte gedaan bij de politie en hoopt op ondersteuning bij het indienen van haar klacht.

Mijn Klacht:

Heb reeds diverse mails verzonden en getracht telefonisch in contact te komen met PayPal, resultaat dat ik gehackt ben en hiervan aangifte gedaan bij de Politie (Fraude)
Ik kan al sinds September 2020 geld overboeken van mijn zakelijk account Paypal naar mijn reguliere bankaccount. Ik vind dit meer dan schandalig want ik krijg hier zelfs geen reactie op van Paypal. Door een nummer in Utrecht waarbij vermeld staat dat dit de klantenservice betreft van PayPal ben ik gehackt en is er geld afgeschreven zowel privé als zakelijk.
Ik wil dit graag als klacht melden en hoop van harte dat jullie hierin iets voor mij kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Jacqueline Broersz / Lonc BV

Gewenste Oplossing:

Per direct toegang tot mijn account.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Broersz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM