Hamont op 01 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met het bestellen van een lijst voor de Samsung The Frame tv via de website. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij geadviseerd werd om een andere browser te gebruiken, blijft het probleem bestaan. De klant vraagt zich af of hij voor de gek wordt gehouden en verlangt naar een oplossing voor zijn bestelling.
Ik probeer via de site van Samsung de lijst te bestellen, elke keer Lukt het me niet om de winkel in te vullen, deze vult ie niet in.
Dan 3x maal met de klantenservice gebeld en kreeg elke keer het antwoord om een andere browser te downloaden,
Wordt ik hier nou voor de gek gehouden?
Graag een lijst voor mijn nieuwe tv!
Als ik een zwarte lijst krijg voor mijn 55 inch tv model 2020
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
