Mijn Klacht:
Ik heb een teleconferter besteld en betaald bij Kamera Express, maar deze is nog steeds niet verzonden. Ondanks dat er adverteert wordt met volgende dag in huis, heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er migratieproblemen zijn en dat men niet weet wanneer mijn bestelling geleverd zal worden. Er zijn nog twee teleconferters op voorraad, maar men kan geen andere sturen vanwege het bestelnummer. Ik vind het onacceptabel dat ik nu moet overwegen om een extra bestelling te plaatsen en de eerdere bestelling te laten terugbetalen, waardoor ik twee keer moet betalen. Ik verwacht dat Kamera Express een betere oplossing biedt en meedenkt met hun klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Kamera Express om mijn teleconferter zo snel mogelijk te verzenden of een andere oplossing aan te bieden zonder extra kosten voor mij.
