Klacht: Geen ontvangst van bestelling en geen terugbetaling

klager7b5f07e7 op 01 november 2026 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2026

Een klant heeft voor € 205 besteld bij kamagra24.nl, maar heeft na een maand nog steeds geen bestelling ontvangen. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf om het geld terug te storten, is dit niet gebeurd. De enige communicatie vond plaats via WhatsApp, waar een onjuiste track en trace code werd verstrekt en het adres van de klant niet bekend bleek te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb voor € 205 besteld bij kamagra24.nl, maar ik heb na een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde beloften om mijn geld terug te storten, komt het bedrijf zijn beloftes niet na. Het enige contact dat ik heb gehad, was via WhatsApp, waar ze mij een track en trace code gaven van 17track, maar deze code klopt niet en mijn adres is niet eens bekend bij hen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bedrag van € 205.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over kamagra24.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten