Terug

Klacht: Slechte service en weigering tot terugbetaling

klagerbf9f6341 op 01 oktober 2026 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf kamagra24.nl
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant van kamagra24.nl ervaart ernstige problemen met de service en de communicatie van het bedrijf. Na twee maanden wachten op een bestelling, heeft de klant herhaaldelijk verzoeken tot terugbetaling gedaan, die zijn geweigerd. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over het gebrek aan naleving van afspraken.

Mijn Klacht:

Ik heb twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij kamagra24.nl en sindsdien ben ik aan het lijntje gehouden met beloftes en excuses. Ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven niet langer te willen wachten, wordt mijn verzoek om terugbetaling geweigerd. Het is onacceptabel dat het bedrijf wel mijn geld aannam, maar niet levert zoals afgesproken. Ik heb meer dan genoeg geduld gehad en meerdere kansen gegeven om dit probleem op te lossen, maar er is geen enkele verbetering. De service is zeer slecht en afspraken worden niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over kamagra24.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerbf9f6341

4 dagen geleden - ⭐ 1 ster – Absoluut geen aanrader Inmiddels zijn we 2 maanden verder sinds mijn bestelling en ik ben er helemaal klaar mee. Twee maanden lang word ik aan het lijntje gehouden met beloftes en excuses, maar een fatsoenlijke oplossing blijft uit. Ik heb inmiddels duidelijk aangegeven dat ik niet langer wil wachten en gewoon mijn geld terug wil. Zelfs dat wordt geweigerd. Wel geld aannemen, vervolgens niet leveren zoals afgesproken en daarna de klant wekenlang laten wachten wanneer hij zijn geld terugvraagt. Ik heb meer dan genoeg geduld gehad en meerdere kansen gegeven om dit netjes op te lossen. Helaas zonder resultaat. Mijn ervaring: zeer slechte service, afspraken worden niet nagekomen en wanneer je uiteindelijk je geld terugvraagt, krijg je opnieuw geen oplossing. Voor mij absoluut de laatste keer. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je hier iets bestelt en vooral vooraf duidelijke afspraken te maken over levering en terugbetaling.

Reactie van de melder van de klacht klagerbf9f6341

4 dagen geleden - Oplichtertje pur sang. Niets bestellen!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over kamagra24.nl

Alle klachten over kamagra24.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over kamagra24.nl
Zo werkt het