user-1277999 op 22 juni 2016 over Kabelverkoop Nederland in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft op zondag een HDMI-kabel besteld bij Kabelverkoop Nederland via bol.com, met een verwachte leverdatum van 15 juni. Tot op heden heeft de klant de kabel niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op zijn pogingen tot contact via e-mail, app en telefoon. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en vraagt zich af of de kabel nog geleverd zal worden.
Zondag heb ik een HDMI kabel besteld bij Kabelverkoop Nederland via bol.com. De kabel zou 15 juni geleverd worden. Ik heb contact gezocht via de mail, app en telefonisch. Echter, ik heb nog steeds geen HDMI kabel of contact gehad. Ik vind de werkwijze en service zeer slecht en mijn vraag is of ik de kabel überhaupt nog krijg.
Levering kabel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
