Klacht: Kaas beschimmeld

MaartjeJ op 25 december 2020 over Vergeer Holland in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 december 2020

Een consument ontdekte bij het openen van een verpakking gratis kaas dat deze vol schimmel zat, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken. Daarnaast ondervond de consument problemen met het klachtenformulier op de website van Vergeer Holland, wat het indienen van de klacht bemoeilijkte.

Mijn Klacht:

Bij het openen van de verpakking gratis kaas, bleek de verpakking vol schimmel te zitten. Helaas werkt het klachtenformulier op hun website niet op mijn iPad en mobiel.
De kaas zou nog houdbaar moeten zijn tot 03-04-2021. Vandaag is het eerste kerstdag.
De kaas heb ik na bezorging door Picnic, direct in de koelkast bewaard.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, of een nieuwe verpakking.
Het zou ook fijn zijn dat het klachtenformulier op de iPad in te vullen is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vergeer Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vergeer Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaartjeJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM