Klacht: Kaartjes veel te duur

Natas2 op 10 november 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant heeft kaartjes gekocht voor een evenement via TopTicketshop en constateert dat de prijs die is betaald aanzienlijk hoger is dan de werkelijke prijs van de kaarten. De klant vindt dat de informatie over het wederverkerschap op de website onvoldoende duidelijk is.

Mijn Klacht:

In september heb ik kaartjes gekocht voor Harry Jekkers op zaterdag 18 november in de Lampegiet te Veenendaal, via topticket.nl
Voor twee kaarten heb ik €110.50 betaald. Nu krijg ik de kaarten via de mail en zie dat de kaarten maar €27.50 per stuk kosten.
Ik heb dus veel te veel betaald.
In de mail staat dat hun een wederverkoper van de kaarten zijn maar dit vind ik niet duidelijk aangegeven op de site.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het teveel betaalde bedrag terug zou krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM