Klacht: Kaartje niet geleverd

Jorta op 02 september 2019 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status In behandeling
Datum 2 september 2019

Een klant heeft op 27 augustus een verjaardagskaart voor zijn dochter besteld bij Greetz, met de belofte dat deze op 31 augustus geleverd zou worden. Tot op heden, 2 september, is de kaart nog steeds niet ontvangen, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

27 Augustus een verjaardags kaartje voor mijn dochter besteld bij Greetz. Dit zou de 31e geleverd moeten worden. Volgende dag, de 1e, weer niks. Nu 2 September nog steeds niets ontvangen.
Vreselijk.

Gewenste Oplossing:

Als jullie een enorm excuus cadeau aan de deur komen aanbieden.
Je kan je voorstellen dat het emotioneel schadelijk voor haar is geweest dat haar eigen vader ‘niks’ van zich heeft laten horen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM