pluisje54 op 03 juni 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft een kaartje voor een voorstelling van Herman van Veen besteld voor 81,50 euro, terwijl een collega aangaf dat de prijs slechts 37 euro was. De klant uit zijn onvrede over de hoge prijs en het gebrek aan begrip van een medewerker tijdens een telefonisch gesprek, waarbij hij zich onbeschoft behandeld voelde.
IK HEB EEN KAARTJE BESTELD VOOR HERMAN VAN VEEN VOOR 81.50 MAAR NU ZEI EEN COLLEGA DAT DIE MAAR 37 EURO ZIJN IK MOET ER HARD VOOR WERKEN OM 1X PER JAAR IETS LEUKD TE KUNNEN DOEN
IK HAD NOG NOOIT VAN TOPTICKET GEHOORD DUS DACHT WEL WAT DUUR MAAR IK VERTROUEDE EROP DAT IK EERLIJK BEHANDEL ZOU WORDEN HEB OPGEBELD MAAR WERD ONBESCHOFR GEZEGD DAT IK PECH HEB
ALS IK MIJN GELD GEDELLTELIJK TERUG KRIJG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
