Klacht: Kaarten Richard Groenendijk Oude Luxor Rotterdam

JohannaElizabeth op 07 juni 2022 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 7 juni 2022

Er zijn vier kaarten besteld voor een evenement van Richard Groenendijk, die in juni zouden worden ontvangen. Hoewel de kaarten zijn aangekomen, staan er andere namen en een lagere prijs op dan betaald, wat leidt tot beschuldigingen van misleiding. De communicatie van het bedrijf bevestigt de geldigheid van de kaarten, maar de klant blijft ontevreden over de discrepantie in prijs en naam.

Mijn Klacht:

In feb. 2022 4 kaarten besteld voor Richard Groenendijk. Begin juni zou ik de kaarten via email ontvangen.
Ik heb de kaarten inderdaad ontvangen, er staat een andere naam op de kaarten dan de mijne en de kaarten hebben een voorgedrukte prijs van € 20,50 per stuk, terwijl ik € 44,00 per stuk heb betaald.
In de begeleidende mail staat dat er inderdaad een andere naam en ander bedrag op de kaart staat, maar dat de kaarten gewoon geldig zijn.
Ik vind dit heel vreemd ne de prijs is ruim 2x zo hoog, pure misleiding.

Gewenste Oplossing:

Ik heb € 44,00 x 4 € 176,00 betaald, de kaarten zijn 4 x 20,50 € 82,00 waard.
Ik wil dat Topticketshop het verschil van € 94,00 terugbetaald, dit is pure misleiding.
Ik vraag me ook af of de kaarten wel geldig zijn omdat ze op een andere naam staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door JohannaElizabeth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM