Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft haar kaart niet ontvangen op haar verjaardag. Ik moest ernaar vragen of ze hem wel binnen heeft gehad, wat ik al eens schande vindt. Ik heb best een leuk ontwerp gemaakt dus zou willen dat de kaart zonder kosten alsnog wordt gestuurd. Ik kan alleen kiezen uit geld op account credits zetten (niet eens terugsturen op rekening) of de kaart nogmaals versturen. Ik vond Fardau erg onbehulpzaam en dacht niet mee. Terwijl ik een vaste klant ben van Greetz.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de kaart kosteloos verzonden wordt en ik het geld op mijn account als credit krijg. Dit is wel het minste wat jullie kunnen doen.
