Troy11odin op 13 maart 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft op 11 maart een wenskaart besteld bij Greetz.nl voor levering op 12 maart, maar deze is niet ontvangen. De klant is teleurgesteld omdat de betaling wel is gedaan en verwacht een reactie van het bedrijf.
Donderdag 11 maart heb ik bij jullie een kaart aangemaakt
Voor vrijdag 12 maart, maar de kaart is niet ontvangen.
Dat vind ik heel erg jammer. De kaart heb ik wel betaald.
Hoor graag hier iets over,
Mvg Ellen Heeremans
Ik ben tevreden als de kaart nog wordt bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
