Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden een kaart verstuurt voor mijn broertjes verjaardag maar deze is nooit aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat het kaartje alsnog wordt bezorgd.
Klacht: Kaart niet bezorgd
brittkreijkes op 28 november 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben via e-mail contact gehad met de klant. Zij heeft op 2-12 bevestigd dat de kaart alsnog bezorgd is. Verdere actie is niet nodig van onze zijde.
Een klant heeft een kaart besteld via Greetz.nl voor de verjaardag van zijn broertje, maar deze is een week later nog steeds niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 03 december 2014 om 09:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben via e-mail contact gehad met de klant. Zij heeft op 2-12 bevestigd dat de kaart alsnog bezorgd is. Verdere actie is niet nodig van onze zijde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
