Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden een kaart verstuurt voor mijn broertjes verjaardag maar deze is nooit aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat het kaartje alsnog wordt bezorgd.
Klacht: Kaart niet bezorgd
brittkreijkes op 28 november 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben via e-mail contact gehad met de klant. Zij heeft op 2-12 bevestigd dat de kaart alsnog bezorgd is. Verdere actie is niet nodig van onze zijde.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 03 december 2014 om 09:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben via e-mail contact gehad met de klant. Zij heeft op 2-12 bevestigd dat de kaart alsnog bezorgd is. Verdere actie is niet nodig van onze zijde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
