Mijn Klacht:

Vandaag 238 (16.45 uur) bij jumbo Carnisselandevan Beuningenhaven geweest.
Ik pak Arla volle yoghurt
Er staan 3 pakken..
Pak 1 datum 228
Pak 2 datum 158
Pak 3 datum 257!!!!

Bij vraag naar de bedrijfsleider kreeg ik als antwoord: “ zij is al naar huis”
Winkelmedewerker ( vakkenvuller) maakte wel excuses en wilde verse aanbieden.. echter die was er niet..

Pakken meegenomen naar de service-balie.
Daar geholpen door mevr Rianne.
Deed het bagataliseren af..
“Ik heb het al doorgegeven “ ( wat vreemd is want ik vertel het haar net )
“ ach mevrouw het is geen maand maar
maar 3 weken over de datum”

Aangezien dit de derde maal BINNEN 1 JAAR is dat zoiets voorkomt, vraag ik mij oprecht af in hoeverre de versheid van Jumbo te vertrouwen is???

Ik heb al mijn boodschappen teruggegeven aan de ( wel correct handelende ) winkelbediendevakkenvuller en ben bij AH mijn boodschappen gaan halen.

Het gaat mij niet om het feit if ik wel of geen vergoeding krijg
maar wanneer een filiaal 3x binnen 1 jaar op deze manier de fout ingaat, vraag ik mij oprecht af waar dit misgaat.

Daarnaast is de behandeling aan de service balie op een bagatelliserende en neerbuigende manier ( zoiets van.. mevrouw wat zeur je nou..?) mij een doorn in het oog. Het woord service is zeker bij deze dame niet op z’n plaats.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden mens, wens echter mijn boodschappen te doen bij een winkel waar ik op de versheid van producten kan vertrouwen. ( dagje over de datum is geen echt probleem, bijna 1 maand wel! Want dat is bij herhaling niet nagekeken!!)
En ik wens met respect behandeld te worden wanneer ik een terechte klacht heb.