Klacht: Zelf scan kassa

Cuijkje83 op 27 september 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 september 2018

Een klant van Jumbo Zaltbommel ervaart regelmatig frustratie bij de zelfscan kassa, omdat deze vaak wordt gesloten wanneer iemand binnenkomt voor de sigaretten. Hierdoor moet de klant wachten, wat leidt tot de suggestie om in plaats daarvan direct naar de sigarettencorner te gaan voor snellere service.

Mijn Klacht:

Hallo Jumbo zaltbommel,

Het gebeurd zeer regelmatig (eigenlijk heel erg vaak) dat als je in de rij staat te wachten van de zelfscan kassa en er komt iemand binnen voor de sigaretten corner dat de zelfscan kassa wordt gesloten en dan moet je maar wachten.
Kan dus beter met me zelfscanner naar de sigarettencorner lopen, wordt je eerder geholpen.

Gewenste Oplossing:

Minstens 1 zelfscan kassa altijd open.
Of eerste de zelfscan kassa rij eerst helpen en naderhand de sigaretten corner.
Nog een optie kan zijn is iemand oproepen voor de sigarettencorner en niet andersom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer