Een klant van Jumbo op de Anemoonstraat heeft een klacht ingediend over de communicatie met de manager. De klant vraagt al een maand om informatie over een betaling, maar voelt zich niet serieus genomen en beschrijft de manager als asociaal, omdat deze het gesprek beëindigde en de klant als 'kakelend' bestempelde. De klant heeft beide gesprekken opgenomen als bewijs.
Ik had een hele simpele vraag namelijk wanneer word ik betaald ik wacht inmiddels 1 maand op mijn geld. Waarna de manager van de jumbo annemoonstraat heeft hezegd dat hij jiet met mij kan praten en dat ik aan het kakelen ben waardoor hij zijn verhaal niet kon doen. Ook heb ik beide gesprekken opgenomen dit zijn 2 gesprekken gewonden omdat hij namelijk in mijn gezicht had opgehangen.
Een oprecht excuus?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
