Klacht: Spaaraktie

Pieter 2000 op 07 september 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 september 2018

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de spaaractie voor model race autootjes. Na het afrekenen op de eerste dag van de actie was er geen duidelijke informatie zichtbaar, waardoor de klant geen zegels ontving. Bij een tweede bezoek bleek dat de klant niet meer in aanmerking kwam voor de zegels, wat als slechte service werd ervaren.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag is de actie begonnen voor de spaaractie voor het model race autootje.
Dit was nog niet duidelijk zichtbaar in de winkel. Dus na het afrekenen dacht ik dat de kassière vroeg of ik de kassabon wilde ik.zei nee hoor.
De volgende dag kwam ik weer en toen kon je wel info zien.van.de actie .het was 9 euro dus vroeg ik bij welk bedrag je een zeteltje krijgt . Dat is vanaf 10 euro zei ze. En zei de kassière, Je spaart toch niet .gisteren wilde je gezegeltjes ? O zei ik u vroeg toch of ik.de kassa bon wilde ? Ja zei ze en.zegeltjes. O maar dat heb ik dan.niet gehoord. Sorry zei ik ? Maar mag ik ze nu dan nog? Nee hoor! Zei ze , nu krijg je ze niet meer! Nou ja , daar stond ik dan, ik had recht op 3 zetels maar ik kreeg ze niet meer. Vind dit niet zo’n service hoor zeker niet omdat je best veel zegels moet hebben voor zo’n autootje.

Gewenste Oplossing:

Als ik de volgende x gewoon mn zegeltjes krijg waar ik recht op heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer