Klacht: Rups in mijn eten

Job Bottemanne op 07 augustus 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 augustus 2015

Een klant van Jumbo vond een rups tussen de gekookte broccoli die zij hadden gekocht, wat leidde tot grote schrik en het weggooien van de maaltijd. Hierdoor kon de klant geen gebalanceerde maaltijd meer nuttigen, omdat de groente ontbrak. Een foto van de rups is bijgevoegd als bewijs.

Mijn Klacht:

Hallo Jumbo,

Wij waren verheugd op onze lekker bereidde maaltijd met broccoli (gekocht bij de jumbo), toen wij iets heel naars tegenkwamen.

Bij het opscheppen van de gekookte broccoli lag er ineens een rups tussen de broccoli. Wij waren hier flink door geschrokken, en omdat we het nogal goor vonden hebben wij alle broccoli weg moeten gooien.

Dit is erg jammer omdat wij nu geen gebalanceerde maaltijd meer hebben kunnen eten, aangezien de groente ontbrak.

Op de foto is te zien dat het om een aardig grote rups gaat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de hierdoor gecreëerde drempel om eten bij jullie te kopen wordt weggenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer