Klacht: Roomkaas met varkensgelatine

Mevrouw Else Arendse op 29 augustus 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2019

Een klant heeft drie bakjes roomkaas met bieslook gekocht en ontdekte tot zijn verbazing dat er varkensgelatine in het product zit, ondanks dat hij als vegetariër dacht dat roomkaas veilig was. De klant vraagt zich af waarom varkensgelatine is toegevoegd en waarom deze informatie niet duidelijker op de verpakking staat vermeld.

Mijn Klacht:

Ik kocht 3 bakjes roomkaas met bieslook van 5 euro. Als overtuigd vegetariër denk je dat roomkaas een veilig product is maar ik viel uit mijn schoenen van verbazing toen ik zag dat er wel vegetarisch stremsel was gebruikt maar ook varkensgelatine, maar dat staat slechts op de onderkant van de verpakking.
Waarom zit dat er in?. En waarom staat dat niet bovenop de verpakking.

Gewenste Oplossing:

Als het er niet meer wordt ingestopt,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer