Mijn Klacht:
Ik woon in Berkel en Rodenrijs en ik doe elke dag boodschappen bij de Jumbo. Ik woon er nog niet zo heel lang. Zelf ben ik buitenlands maar geboren en getogen in Nederland. Sinds ik mijn boodschappen doe bij de Jumbo merk ik dat ik niet erg vriendelijk word behandeld. Ik word raak aangekeken door de medewerkers en de klanten. Bij kassa groeten een aantal medewerkers (steeds dezelfde) gewoonweg niet. Ze kijken me niets eens aan. Alsof ik een buitenaards wezen ben of iets dergelijks. Ik begrijp dat Berkel en Rodenrijs minder buitenlanders kent dan bijvoorbeeld Rotterdam. Maar dit is toch echt belachelijk! Ik mag toch wel verwachten dat ik als de Jumbo inloop, ongeacht welk filiaal ik vriendelijk word behandeld? De slogan: elke dag een service met een glimlach is waarschijnlijk niet voor iedereen bedoeld in de Jumbo aan de Westpolderstraat in Berkel en Rodenrijs.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de Jumbo aan de Westpolderstraat in Berkel en Rodenrijs elke klant hetzelfde behandeld en de slogan naleeft!
