Klacht Jumbo! puzzelboek -

Klacht: puzzelboek

jumbo oosterhout op 16 juni 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 16 juni 2018

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over het niet ontvangen van een puzzelboek tijdens een actie, ondanks het doen van meerdere aankopen boven het vereiste bedrag. De klant geeft aan regelmatig voor hoge bedragen boodschappen te doen, maar heeft geen boek gekregen, zelfs na het vragen ernaar. Dit heeft geleid tot frustratie en de klant overweegt om niet meer bij Jumbo te winkelen.

Mijn Klacht:

Laat ik maar netjes beginnen. bij Jumbo loopt een actie van als je voor €50 koopt krijg je een boek voor de kinderen. het is niet zo dat ik het niet begrijp, maar ik kom altijd bij dezelfde winkel, iedereen kent ons zo onderhand wel. mij kopen gemiddeld minstens voor €150 aan boodschappen, iedere week. vrijdag 156 hebben wij voor €63 boodschappen gedaan, geen boek gekregen(juff achter de kassa geen erg in gehad, kan gebeuren)maar zaterdag 166 weer boodschappen gedaan voor €46. heb om een boek gevraagd,maar niet gekregen. nu hoef ik er geen meer, maar ook geen boodschappen meer.